3.1. Comunicación Grupal

         

DESARROLLO DEL TEMA

CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN GRUPAL

Y EL COMPORTAMIENTO DE SUS ACTORES

 INDICACIONES. Del conjunto de explicaciones que se dan sobre los grupos en la comunicación, cada uno de ustedes lo comentará e ilustrará con imágenes y esquemas ligados al propio tema y sacados de la Internet. 

Grupo. Un grupo es un conjunto de personas que comparten mismas características, valores, intereses y fines. Cualquier grupo es como un ser vivo: nace y se desarrolla hasta llegar a la madurez. Está siempre en continua evolución.








ROLES. estos son el papel que desempeñamos en cualquier grupo, como de genero,  hijo, padre, estudiante,empleado, novi@, etc.

Estos roles van a facilitar las actividades grupales:

·         El iniciador contribuyente. Es quien sugiere o propone al grupo nuevas ideas o una forma diferente de ver el objetivo o el problema del grupo.

·         El inquiridor de información. Es la persona que pregunta para aclarar las sugerencias hechas en términos de su adecuación a los hechos, para obtener información autorizada y hechos pertinentes al problema que se discute.

·         El informante. Ofrece hechos de generalizaciones “autorizadas”, o relaciona en forma adecuada su propia experiencia con el problema del grupo.

Estos roles permiten la constitución y mantenimiento del grupo:

·         El estimulador. Expresa comprensión y aceptación de otros puntos de vista.

·         El conciliador. Intenta conciliar desacuerdos; mitiga la tensión en situaciones de conflicto.

·         El transigente. Opera flexiblemente desde dentro de un conflicto en el que su idea u oposición está involucrada.

Estos roles no permiten que el grupo alcance sus metas:

·         El agresor. Puede operar de muchas maneras, disminuyendo el status, atacando al grupo, burlándose agresivamente, etc.

·         El obstructor. Tiende a ser negativo, tercamente resistente.

·  El buscador de reconocimiento. Trabaja de diferentes maneras, ya sea vanagloriándose o exhibiéndose para llamar la atención.

Me vi identificado con los roles con el de contribuyente, estimulador y aveces el de agresor ademas de estos pertenezco a otros como de hijo, hermano, amigo, compañero de clase, estudiante etc.

LIDERAZGO.  El liderazgo es el conjunto de capacidades que una persona tiene para influir en un      grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo en el logro de metas y objetivos. También se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo. 

Características de un líder.
+ Sirve
+ Tiene buena voluntad
+ Inspira confianza
+ Corrige y comprende 
+ Da ejemplo de como trabajar en equipo. 
+ Enseña como se hace.

IDENTIDAD, COHESIÓN Y OBJETIVOS DE GRUPO.

Para que el grupo funcione se necesita que el grupo defina quienes son parte de el, que compartan los mismos intereses, creencias y fines, y por ultimo que estén bien organizados.

Redes de comunicación. 

 Estas están conformadas por la información que circula a través del grupo  de la interacción comunicativa existente.

Recursos y medios. son las herramientas que utiliza el grupo para realizar una actividad o comunicarse entre si.

Por ultimo concluimos que la comunicación dependen mucho en el grupo pues si esta no se aplica correctamente no podrán llegar a cumplir su función. En el grupo debe existir un líder el cual se encargara de coordinar y mas que eso escuchar, entender lo mejor para el grupo, los grupos son muy importantes pues en estos compartimos información útil o inútil, ademas compartimos experiencias, nos brinda un panorama mas abierto para escuchar diferentes opiniones que nos enriquezca como persona. 

PRACTICA 13. Clases y tipos de comunicación. Combinaciones en la Tipología de la comunicación.

Objetivos: Que los participantes:

•             Identifiquen las seis clases de comunicación: directa-indirecta, recíproca-unilateral, privada-pública, las que se complementan u oponen.

•             Que sepan que no hay una sola forma de comunicarse, de entablar relaciones humanas, de un sólo instante en que los individuos dejen de comunicarse.

•             Combinen e identifiquen los seis conceptos de las clases de comunicación a través de las tipologías que se presentan, de acuerdo a Maletzke, en las conductas humanas.

Descripción de los objetivos:

A través del trabajo en internet, los participantes discutirán las diferencias que hay entre las clases y los tipos de comunicación, desde las experiencias cara a cara, del manejo de los tiempos y de cómo llegan los mensajes en objetos distintos al cuerpo y los que provocan que los lenguajes se conserven a través del tiempo y del espacio.

Elaborarán ejemplos que se presentan con las clasificaciones de la tipología de la comunicación a partir de hechos de la realidad, para ello se apoyarán en las explicaciones que Gerharld Maletzke le da principalmente a las experiencias de comunicación que hemos desarrollado los individuos a lo largo del tiempo, de las relaciones interpersonales, los instrumentos utilizados y el número de participantes en los diversos actos de comunicación.

Actividades: Instrucciones específicas:

Cada persona identificará cuando una comunicación llega de manera directa, inmediata, sin intermediarios, cara a cara; o indirecta, mediata, que se transmite a través de la distancia o espacio, de tiempo y espacio-tiempo, entre los diversos interlocutores de la comunicación.

Responda en qué casos la comunicación se efectúa de manera recíproca, que los interlocutores cambian continuamente de papeles, de emisores a perceptores o de que sólo se quedan en el carácter unilateral, sin cambiar de papeles. O si lo expresado se dirige exclusivamente a una persona o a un número limitado de individuos. Que lleguen a distinguir entre la comunicación privada y pública o colectiva.

Después presentarán por escrito tres ejemplos de cada de los ocho tipos de comunicación que se presentan en seguida con sus respectivas ilustraciones. Presentarán sus propuestas en su blog o bitácora.

TIPOLOGIA DE MALETZKE.

a).-DIRECTA-UNILATERAL-PRIVADA.

 1 Cuando una pareja discute.
 2 Cuando una madre regaña a su hijo por algo que hizo mal.
 3 Cuando dos amigos tratan de llegar a un acuerdo.

b).- DIRECTA-UNILATERAL-PÚBLICA:

1 La misa en una iglesia.
2 Una conferencia.
3 Una manifestación.

c).- DIRECTA-RECÍPROCA-PRIVADA:

1 Una clase.
2 Un debate.
3 Una plática familiar o entre amigos.

d).- DIRECTA-RECÍPROCA-PÚBLICA:

1 Una conferencia.
2 Cuando un grupo se pone de acuerdo para realizar un trabajo.
3 Una subasta.

e).- INDIRECTA-RECÍPROCA-PRIVADA:

1 Cuando llamas por teléfono.

2 Chat o msn.

f).- INDIRECTA-RECÍPROCA-PÚBLICA:

1 WEBINARIOS
2 Al escuchar una estación de radio.

g).- INDIRECTA-UNILATERAL-PRIVADA:

1 Una conversación vía telefónica entre dos personas.
2 Conversación entre dos personas vía Internet(videollamadas)
3 Al enviar un mensaje por celular.

h).- UNIDIRECTA-UNILATERAL-PÚBLICA:

1 Un informe presidencial.
2 La transmisión de noticias a través de la televisión.
3 Un programa de televisión.

STEVE JOBS (discurso en la universidad de Stanford 2005)

Este es un discurso muy significativo para todos los que tenemos una gratitud a las personas que han roto los paradigmas tradicionales de la cultura. Que reflexionen lo trascendente que nos volvemos los seres humanos cuando dejamos de existir como organismos vivientes. Pero mientras podemos ser vulnerables para ser atacados por los demás. Para que muchos escuden sus faltas de compromisos en atacar a quienes les exige que cubran su papel como reales estudiantes. Si hay algo que les moleste de mi persona por ser tan directo con ustedes. Expresen sus comentarios aquí. O si se sienten gratificados con lo que estamos haciendo, también sean expresivos. Gracias por sus comentarios y que reflexionen sobre este discurso.

Todo un genio, que forma de romper  toda clase de paradigmas , de verdad me hizo reflexionar mucho, me gusto mucho su idea de que no puedes unir los puntos hacia el futuro solo lo ves desde atrás,siempre creemos que no hay solución como lo dice la clave es tener coraje para seguir lo que quieres. No conformarte y seguir hambriento.

Que lastima que halla muerto pero como el mismo menciona  nadie quiere morir pero es un destino que compartimos cada uno de nosotros.


En cuanto a su clase de verdad me parece una de las mejores que he tenido pues aprendo mucho, ademas la forma de trabajar me parece muy buena pese que a veces deje mucha tarea, creo que a veces puede llegar a lastimar a la gente con lo directo que es, pero en particular prefiero que la gente sea directa conmigo en vez de mentir o decir todo un sermón. 

PRACTICA 9. Sentimientos de agrado y desagrado.

Objetivos: Que los participantes:
• Permitan que la libertad de expresión de sentimientos de agrado, desagrado, afecto o agresión se muestre.
• Valoren las conductas y sentimientos de agrado y desagrado que asumimos cotidianamente.
• Medirán el nivel de compromiso consigo y los demás que asumen a través de este cuestionario de evaluación.

Descripción de los objetivos:
Se presentan un cuestionario que tiene como propósito que cada uno de los participantes evalúe las conductas, sentimientos y mensaje que se les presenta a los demás. Es un ejercicio que solo pretende mostrar un indicio de lo que hacemos, dejamos de hacer y de las reflexiones que nos dejará.
Cada persona deberá responder las afirmaciones o preguntas que se le presentan sobre el manejo de su comunicación personal. No son respuestas que permitan medir nuestras habilidades, posturas o deficientes, sino que sólo pretende hacernos valorar nuestras conductas y reacciones.

Actividades: Instrucciones específicas:
Cada participante debe colocar el número que considera le corresponde a cada una de las afirmaciones. Desde el uno hasta el cuatro.
Al término del ejercicio, sumara sus respuestas, las cuales, podrán mostrar dentro del propio salón de clases, con el apoyo del instructor se valorarán todos los resultados.

Desarrollo:
Cada uno de los participantes del grupo responderá por su parte en su blog, antes de la sesión, todo el cuestionario, traerá la suma de sus respuestas y las comparará con las de sus compañeros.
La revisión de resultados se puede hacer por los demás miembros del grupo y se deben comentar sus conclusiones en plenaria.

Recursos materiales a utilizar:
Un salón suficientemente iluminado y amplio para que el grupo trabaje eficientemente.
Internet y computadora con sus respuestas subidas a su blog.

Duración:
60 minutos aproximadamente.

Cuestionario de las Maneras de agradar a los demás.
Indicación: Coloca entre los paréntesis de cada una de las preguntas o afirmaciones el número que consideres le corresponde y que va de 1.- Nunca, 2.- Casi nunca, 3.- Casi siempre y 4.- Siempre. 
Al finalizar de calificarte, has la suma de tus resultados.
1.- Nunca 2.- Casi nunca 3.- Casi siempre 4.- Siempre
1. Te interesas sinceramente por los demás, sabiendo que puedes ganar más amigos, en lugar de hacerlo por ti mismo. ( 2 )
2.- Tu manera de pensar es que el individuo que no se interesa por sus semejantes es quien tiene las mayores dificultades en la vida y causa las mayores heridas a los demás. ( 1 )
3.- Durante años me he preocupado por conocer los cumpleaños de mis amigos. Sobre mi interés, lo mismo que con todo lo demás en las relaciones humanas, debo ser sincero. ( 3 )
4.- Consideras que las acciones dicen más que las palabras, que una sonrisa sustituye a expresiones como: "Me gusta usted”. “Me causa felicidad”. “Me alegro tanto de verlo". ( 4 )
5.- Hablas cotidianamente de una verdadera sonrisa, que alegre el corazón, que venga de adentro y que valga buen monto en tu vida. ( 3 )
6.- Disfrutas cuando te encuentras con la gente, si esperas que los demás la pasen bien cuando se encuentran contigo. ( 4 )
7.- Cuando estas solo, silbas, tarareas o cantas. Lo haces por ser feliz y para que contribuyas para hacer feliz a los demás. (2 )
8.- Estas de acuerdo en que todo el mundo busque la felicidad, que hay un medio seguro para encontrarla. Que consiste en controlar nuestros pensamientos, que la felicidad no depende de condiciones externas, depende de condiciones internas. (2 )
9.- Consideras que no es lo que tenemos o lo que somos o donde estamos o realizamos, nada de eso, lo que nos hace felices o desgraciados es lo que pensamos acerca de todo ello. (3 )
10.- Estas de acuerdo con el proverbio chino que dice: "El hombre cuya cara no sonríe no debe abrir una tienda". ( 4)
11.- Consideras que el valor de una sonrisa no cuesta nada, pero crea mucho. Enriquece a quienes reciben, sin empobrecer a quienes la da. ( 4)
12.- Estas de acuerdo en que cuando hay una sonrisa ocurre en un abrir y cerrar de ojos, y su recuerdo dura a veces para siempre. Que casi todas las personas son tan felices como deciden serlo. (3 )
13.- Nadie es tan rico que pueda pasarse sin ella, y nadie tan pobre que no pueda enriquecer por sus beneficios. Crea la felicidad en el hogar, alienta la buena voluntad en los negocios es la contraseña de los amigos. (3 )
14.- Consideras que el valor de una sonrisa es descanso para los fatigados, luz para los decepcionados, sol para los tristes, y el mejor antídoto contra las preocupaciones. ( 2)
15.- Estas de acuerdo en que la sonrisa no puede ser comprada, pedida, prestada o robada, porque es algo que no rinde beneficio a nadie a menos que sea brindada espontánea y gratuitamente. (4 )
16.- Estas de acuerdo en que para toda persona, su nombre es el sonido más dulce e importante en cualquier idioma. Porque nadie necesita tanto una sonrisa como aquel a quien no le queda ninguna que dar. (2 )
17.- Cuando te interesas por conocer el común de los nombres de los demás, más que interesarnos por el nombre propio lo haces porque es tu forma de pensar. ( 2)
18.- Desarrollas, en tu actividad cotidiana, un gran esfuerzo por aprender los nombres de pila de los demás. (2 )
19.- Estas de acuerdo en que el nombre no nos pone aparte como individuo; sino que nos hace sentir únicos entre todos los demás. ( 3)
20.- La información que damos, o la pregunta que hacemos, tienen para ti una importancia especial cuando le agregas el nombre de tu interlocutor. (3 )
21.- En tu actividad diaria, como un buen oyente, animas a los demás a que hablen de sí mismos. (2 )
22.- Te hace pensar que era un buen conversador cuando, en realidad, no habías sido más que un buen oyente. (4 )
23.- Estas de acuerdo en que la persona que sólo habla de sí, sólo piensa en sí, la persona que sólo piensa en sí mismo carece de toda educación. (2 )
24.- Recuerdas que la persona con quien hablas está cien veces más interesada en sí misma y en sus necesidades y sus problemas que en ti y tus problemas. (3 )
25.- Hablas siempre de lo que les interesa a los demás. Hablas en términos de los intereses de la otra persona pues consideras que es beneficioso para las dos partes. ( 2)
26.- Haces que la otra persona se sienta importante y sincera, cuando consideras que se le pueda admirar honradamente ( 4)
27.- Tratas siempre de que la otra persona se sienta importante. ( 3)
28.- Aceptas que todos queremos la aprobación de todos aquellos con quienes entramos en contacto. . (4 )
29.- Queremos que se reconozcan nuestros méritos. Queremos tener la sensación de nuestra importancia en nuestro pequeño mundo. (4 )
30.- Queremos escuchar adulaciones baratas, sin sinceridad, aunque anhelamos una sincera apreciación. . (2 )
31.- Para que la vida de una persona cambie totalmente puede bastar que alguien como tú le haga sentir importante. Háblale a la persona de ella misma y te escuchará por horas. ( 3) 


1 ...1 
2...11 
3...10  
4... 9

PRÁCTICA 11: Actitudes y prejuicios.

Objetivos: Que los participantes:
• Comprendan la importancia de los juicios y prejuicios humanos que surgen a partir de la propia concepción que se tiene del mundo, de quien los hace y lo poco que tienen que ver con la realidad.
• Identifiquen los juicios y prejuicios a partir de la propia propaganda que se difunde por los medios de comunicación masiva y que nos afecta e impacta muchas de nuestras conductas.
• Evalúen la forma como surgen los juicios y prejuicios a partir de la propia concepción del mundo, de quien los hace y lo poco que tienen que ver con la realidad, pero que así funcionamos los humanos.

Descripción de los objetivos:
En la guía de nuestras cualidades y características que manejamos como emisores y receptores sobresale la posición o actitud que tomamos del otro pues existen actuaciones que enturbian los prejuicios y juicios que aplicamos a los demás, lo que nos significa que si hacen juicios sobre una persona sólo por cómo se viste, por su nombre, por algún detalle de su vida, los tonos de cómo habla, su aspecto o porque sencillamente se parece a alguien que nos causó algún disgusto en nuestra existencia.
Se trata de reflexionar del hecho que ahora resulta que a cualquier pobre, cualquier estudiante que viste de camiseta, cualquier escritor, automáticamente se les considera partidarios de una causa política, y por el contrario, a cualquier persona vestida de traje, a cualquiera que compra en un centro comercial o a cualquiera que se persigna se les considera partidarios de la reacción política.
En México, por ejemplo, la policía detiene a cualquier joven como si por el hecho de serlo fuera por definición drogadicto o delincuente. A quien tiene piel blanca se le considera rico y por lo tanto malo, pues ambas clasificaciones van juntas en nuestro país, como si siempre el dinero fuera mal habido y como si alguien moreno no pudiera tenerlo.
Quienes estudian el funcionamiento del cerebro humano dicen que nuestra manera de aprender es por contigüidad e identidad, pues tenemos necesidad de colocar lo que vemos, escuchamos y sentimos, dentro de nuestros paradigmas, de lo que ya conocemos. De lo contrario viviríamos en la incertidumbre que produce angustia. Y todo esto no depende para nada de que los demás lo digan, sino de cómo se ven o dónde están las personas, sus objetos y prejuicios.

Actividades: Instrucciones específicas:
Seleccionarás individualmente algunos ejemplos que tengan que ver con la vida de los habitantes de los Estados Unidos, como es el caso de la apariencia árabe que es clasificada como terroristas.
También de una serie de televisión, que el instructor elija, seleccionaras los estereotipos, lugares comunes, juicios y prejuicios que se presentan. Por ejemplo: A la hora de clases proyectará el caso particular de: Sexo y Ciudad, y cada participante seleccionará las afirmaciones que emitan los protagonistas sobre sus actitudes y juicios.
Presentará sus propuestas por escrito en su blog.

Recursos materiales a utilizar:
Aparato de televisión. Reproductor de DVD y disco de la serie mencionada.
Internet donde escriban sus resultados.


Ejemplos:


1. Cuando la mujer sale con un hombre de diferente tez a la suya la hermana del hombre piensa que es malo que una chica blanca salga con su hermano.


2. Las amigas de la mujer mencionan que su novio no es un buen candidato solo porque este no sabe besar.


3. El hombre y la mujer empiezan a salir pero este la rechaza luego de saber que ella fuma, razón por la cual deja de salir con ella.


4. El hombre gay se encuentra enamorado de un tipo pero este se siente incomodo por que el otro colecciona muñecas.


5. Otro ejemplo de prejuicio manifestado en la cultura estadounidense es que al ver un hombre/mujer con aspecto indígena se le considera ignorante.


6. Color de piel.


7.Fisico, ya sea gordo flaco etc.


8. Religión, muchos piensan que el Islam significa terrorismo pero es una religión mas que no tiene nada que ver con el propio terrorismo.


9. Posición económica, clase social.


10. Pensar que la mujer es el sexo débil.